Emotions Experienced by Learners and their Development Through Communication with the Tutor-Counsellor

The effective communication between the learners and the tutor-counsellor has been proved to significantly promote the positive emotions, reduce the negative ones and reinforce the learners’ participation in a distance learning program. The main purpose of our research is to investigate the emotions experienced by the learners of the Hellenic Open University (HOU) and how these emotions may vary through interaction with the tutor-counsellor. In order to carry out the research, a combination of quantitative and qualitative methods was implemented. Data collection was performed via an anonymous questionnaire and semi-structured interviews. The sample of the research consisted of undergraduate and post-graduate students of the HOU. Our findings confirm the dominant place occupied by emotions in the learning process, a place that has been until recently entirely attributed to reason, while highlighting the communicative and supportive role to be taken by the tutor-counsellor in distance learning programs.

Περίληψη

Η αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ εκπαιδευομένων και καθηγητή-συμβούλου είναι ικανή να προωθήσει τα θετικά συναισθήματα, να μειώσει τα αρνητικά και να ενισχύσει τη συμμετοχή των εκπαιδευομένων σ’ ένα εξ αποστάσεως πρόγραμμα σπουδών. Η παρούσα έρευνα έχει βασικό σκοπό να διερευνήσει τα συναισθήματα που βιώνουν οι εκπαιδευόμενοι του Ελληνικού Ανοικτού Πανεπιστήμιου (ΕΑΠ) κατά τη διάρκεια των σπουδών τους καθώς και το πώς μπορούν τα συναισθήματα αυτά να διαφοροποιηθούν μέσα από την επικοινωνία μεταξύ εκπαιδευομένων και καθηγητή-συμβούλου. Για την υλοποίηση της έρευνας εφαρμόστηκε ένας συνδυασμός ποσοτικών και ποιοτικών μεθόδων. Η συλλογή των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με τη χρήση ενός ανώνυμου ερωτηματολογίου και ημιδομημένων συνεντεύξεων. Το δείγμα της έρευνας αποτέλεσαν προπτυχιακοί αλλά και μεταπτυχιακοί εκπαιδευόμενοι του ΕΑΠ. Τα ευρήματά μας επιβεβαιώνουν τον κυρίαρχο ρόλο που διαδραματίζουν τα συναισθήματα των εκπαιδευομένων στη μαθησιακή διαδικασία, ένα ρόλο που μέχρι πρόσφατα θεωρούνταν ότι ανήκε εξ ολοκλήρου στη λογική. Τα ευρήματα αυτά αυτά αναδεικνύουν παράλληλα τον επικοινωνιακό και υποστηρικτικό ρόλο που καλείται να έχει ο καθηγητής-σύμβουλος στην εξ αποστάσεως εκπαίδευση.