Khalil ISRAFILZADE, Sakina BAGHIROVA
PREKĖS ŽENKLO IR VARTOTOJŲ SUKURTO VAIZDO TURINIO POVEIKIO INTERNETINIŲ PIRKĖJŲ KETINIMAMS PIRKTI PALYGINIMAS
Santrauka
Turinio rinkodara yra auganti tendencija, kurią dauguma prekių ženklų naudoja visuose skaitmeniniuose kanaluose. Labai svarbu suprasti, kokį vaidmenį turinio rinkodara atlieka formuojant vartotojo elgseną apsiperkant internetu ir skatina ketinimus pirkti. Nedaugelis prekių ženklų panaudojami efektyviai, nes sutelkiamas dėmesys į naudingos informacijos apie produktą teikimą, pritraukti potencialius klientus, nepaisant pasiūlymo pateikimo ir pavaizdavimo elektroninės prekybos platformoje svarbos. Tad kiekvieno rinkodaros specialisto užduotis yra atlikti išsamią visų minėtų dalykų analizę, sukurti tokį turinį, kuris būtų patrauklus daugeliui vartotojų ir paskatintų juos likti ir įsigyti produktą.
Naujoji realybė atvėrė naujas turinio kūrimo galimybes. Socialinė žiniasklaida įgalina vartotojus dalytis savo pirkimo patirtimis. Vaizdo įrašų turinio rinkodaros taktika leidžia įmonėms daryti įtaką internetinių pirkėjų elgsenai, kad padidintų jų pirkimo ketinimus. Antra vertus, šiais laikais pirmenybė teikiama vartotojų sukurtam vaizdo įrašų turiniui, įskaitant vaizdo išpakavimo ir mokymo programų vaizdo įrašus, ir tai padidina klientų įsitraukimą.
Išsprendžiama tyrimo problema, susijusi su turinio rinkodaros taktikų naudojimu, siekiant atskirti prekės ženklo ir vartotojo sukurtus vaizdo įrašus, didinant teigiamą klientų pirkimo ketinimą „Instagram,“ taip pat siekiama išsiaiškinti skirtumus tarp prekės ženklo ir vartotojų sukurtų vaizdo įrašų, kurie lemia teigiamą internetinių pirkėjų ketinimą pirkti elektroninėje prekyboje per „Instagram“. Du internetiniai klausimynai buvo išdalinti 206 dalyviams naudojant atranką. Duomenims analizuoti buvo atlikta aprašomoji analizė ir dedukcinis samprotavimas.
Padarytos išvados, kad turinio rinkodara Instagram yra gyvybiškai svarbi skatinant vartotojų požiūrį ir pirkimo ketinimus, išskyrus atvejus, kai turinys yra tam tikro sudėtingumo lygio, vartotojai nėra motyvuoti tam tikrais turinio rinkodaros metodais.
Vartotojų sukurtas vaizdo įrašas sukelia daugiau patikimumo ir pasitikėjimo nei statinis turinys, nes žmonės gali jausti ir būti motyvuoti vartotojų emocijų ir išraiškų. Be to, dėl šių funkcijų vartotojų sukurtas vaizdo įrašų turinys yra autentiškesnis nei prekės ženklo vaizdo įrašai. Tyrimas taip pat atskleidė, kad Instagram rodomos informacijos kokybė ir kiekis veikia vartotojo lojalumą. Be to, rezultatai atskleidžia, kad vaizdo medžiagos sudėtingumas lemia jos sėkmę ir veiksmingumą. Individualūs veiksniai daro įtaką skirtingų vartotojų motyvacijai, jų elgesiui ir suvokimui. Siekdami suderinti vartotojų norus ir skonį, turinio rinkodaros specialistai pirmiausia turėtų ištirti tikslinę populiaciją ir išanalizuoti, kokia elgsena lemia pirkėjų pasirinkimą žiūrėti vaizdo įrašus.
Apibendrinant galima pasakyti, kad, remiantis išvadomis, tarp prekės ženklo pateikto vaizdo turinio ir vartotojų sukurtų vaizdo įrašų yra statistiškai reikšmingų skirtumų, susijusių su sprendimu dėl pirkimo, pagrindine informacija apie produktą, turinio naudingumu ir turinio kiekiu. Nėra statistinių skirtumų tarp prekės ženklo ir vartotojų sukurtų vaizdo įrašų, susijusių su turinio kokybe, nes tai suvokiama kaip esminis veiksnys abiem atvejais. Taigi vartotojų sukurti vaizdo įrašai tapo tinkama „Instagram“ taktika, tačiau prekės ženklo vaizdo įrašai nerekomenduojami.