Marketing Activities of Health Care Organizations and Patient Safety
References
- Andruszkiewicz, K., 2007. Strategiczne zarządzanie marketingowe w polskich przedsiębiorstwach w warunkach kryzysu. Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu, Toruń.
- Bober, B., Majchrzak-Lepczyk, J., 2015. Rola oraz zadania marketingu w procesie świadczenia usług w szpitalach publicznych. Handel Wewnętrzny, 5, 358, 62-80.
- Bui, Th., Primack, B.A., Fertman, C.I., 2007. Social marketing meets health literacy: innovative improvement of health care providers’ comfort with patient interaction. 68, 1, 3-9, https://doi.org/10.1016/j.pec.2007.02.009 (18.11.2018)
- Bukowska-Piestrzyńska, A., 2009, Marketing usług zdrowotnych Od budowania wizerunku placówki do zadowolenia klientów. CeDeWu, Warszawa.
- Buzowska, B., 2008. „Urynkowiony” system usług medycznych – argumenty za i przeciw. „Zdrowie Publiczne”, 118, 2.
- Crie, D., Chebat J-C., 2013. Health marketing: Toward an integrative perspective. Journal of Bussiness Research, 66. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2012.09.002.
- Furtak, R., 2003. Marketing partnerski na rynku usług. PWE, Warszawa.
- Holub, J., 2001. Kierunki rozwoju marketingu na rynku usług medycznych. Przegląd Organizacji, 6.
- Iheanacho, M., 1999. Marketing health care, Current Surgery, 56, 1-2, 80-81. https://doi.org/10.1016/S0149-7944(99)00030-6.
- Kiełbasa, S., Kaźmierczak, N., Patryn, R., Niedzielski A., 2015. Promocja marketingowa usług medycznych świadczonych przez lekarzy - analiza możliwości i ograniczeń. Medycyna Ogólna i Nauki o Zdrowiu, 21, 2, 198-203,
- Kotler, Ph., Armstrong G., Saunders J., Wong V., 2002. Marketing – podręcznik europejski. PWE, Warszawa.
- Kowalska, K., 2005. Racjonowanie usług medycznych – spojrzenie ekonomisty. Diametros, 5.
- Maciąg, A., Sakowska, I., 2006. Rola i prawa pacjenta w obszarze jakości usług zdrowotnych. Studia i Materiały - Wydział Zarządzania UW, http://www.sim.wz.uw.edu.pl/sites/default/files/artykuly/sim_2006_1_maciag_sakowska.pdf (18.11.2018).
- Mruk, H., 2009. Marketing gabinetów lekarskich na rynku usług zdrowotnych. Wolters Kluwer Polska, Warszawa.
- Radulescu, V., Cetina, I., 2011. The impact of health care consumer education on marketing strategies of health services organization. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 15, 388-393, https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2011.03.109.
- Rogala, M., Badora-Musiał, K., Kowalska, I., Mokrzycka, A., 2014. Rola działań marketingowych w zarządzaniu podmiotem leczniczym na przykładzie Uniwersyteckiego Szpitala Dziecięcego w Krakowie. Zdrowie Publiczne i Zarządzanie, 12, 2, 163-174. DOI: 10.4467/208426270Z.14.018.3110.
- Rogoziński, K., 2000. Usługi rynkowe. Wydawnictwo AE w Poznaniu, Poznań.
- Wiercińska, A., 2016. Specyfika rynku usług zdrowotnych. www.researchgate.net/publication/295667557_Specyfika_rynku_uslug_zdrowotny ch (20.11.2018).
- Ustawa o działalności leczniczej Dz.U. 2011, Nr 12, poz. 654.; Ustawa o zakładach opieki zdrowotnej Dz.U. 1991 Nr 91 poz. 408, z późniejszymi zmianami.
DOI: https://doi.org/10.2478/czoto-2019-0108 | Journal eISSN: 2657-5450
Language: English
Page range: 843 - 850
Submitted on: Nov 28, 2018
Accepted on: Jan 12, 2019
Published on: Mar 28, 2019
Published by: Quality and Production Managers Association
In partnership with: Paradigm Publishing Services
Publication frequency: 1 times per year
Keywords:
Related subjects:
© 2019 Agata Krukowska-Miler, published by Quality and Production Managers Association
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 License.