Marketing Activities of Health Care Organizations and Patient Safety

Agata Krukowska-Miler

doi:10.2478/czoto-2019-0108

.blurhash-client-img { display: none !important; }

Marketing Activities of Health Care Organizations and Patient Safety

System Safety: Human - Technical Facility - Environment

Volume 1 (2019): Issue 1 (March 2019)

By: Agata Krukowska-Miler

Open Access

|Mar 2019

Abstract

The main goal of this publication is to show the areas where patients and marketing activities of health care organizations overlap. It shows regulations which ensure safety of a patient, and presents a path model for supporting patients in case some regularities stemming from the above mentioned contact points arise.

References

Andruszkiewicz, K., 2007. Strategiczne zarządzanie marketingowe w polskich przedsiębiorstwach w warunkach kryzysu. Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu, Toruń.
Search in Google Scholar Back to article
Bober, B., Majchrzak-Lepczyk, J., 2015. Rola oraz zadania marketingu w procesie świadczenia usług w szpitalach publicznych. Handel Wewnętrzny, 5, 358, 62-80.
Search in Google Scholar Back to article
Bui, Th., Primack, B.A., Fertman, C.I., 2007. Social marketing meets health literacy: innovative improvement of health care providers’ comfort with patient interaction. 68, 1, 3-9, https://doi.org/10.1016/j.pec.2007.02.009 (18.11.2018)
Search in Google Scholar Back to article
Bukowska-Piestrzyńska, A., 2009, Marketing usług zdrowotnych Od budowania wizerunku placówki do zadowolenia klientów. CeDeWu, Warszawa.
Search in Google Scholar Back to article
Buzowska, B., 2008. „Urynkowiony” system usług medycznych – argumenty za i przeciw. „Zdrowie Publiczne”, 118, 2.
Search in Google Scholar Back to article
Crie, D., Chebat J-C., 2013. Health marketing: Toward an integrative perspective. Journal of Bussiness Research, 66. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2012.09.002.
Search in Google Scholar Back to article
Furtak, R., 2003. Marketing partnerski na rynku usług. PWE, Warszawa.
Search in Google Scholar Back to article
Holub, J., 2001. Kierunki rozwoju marketingu na rynku usług medycznych. Przegląd Organizacji, 6.
Search in Google Scholar Back to article
Iheanacho, M., 1999. Marketing health care, Current Surgery, 56, 1-2, 80-81. https://doi.org/10.1016/S0149-7944(99)00030-6.
Search in Google Scholar Back to article
Kiełbasa, S., Kaźmierczak, N., Patryn, R., Niedzielski A., 2015. Promocja marketingowa usług medycznych świadczonych przez lekarzy - analiza możliwości i ograniczeń. Medycyna Ogólna i Nauki o Zdrowiu, 21, 2, 198-203,
Search in Google Scholar Back to article
Kotler, Ph., Armstrong G., Saunders J., Wong V., 2002. Marketing – podręcznik europejski. PWE, Warszawa.
Search in Google Scholar Back to article
Kowalska, K., 2005. Racjonowanie usług medycznych – spojrzenie ekonomisty. Diametros, 5.
Search in Google Scholar Back to article
Maciąg, A., Sakowska, I., 2006. Rola i prawa pacjenta w obszarze jakości usług zdrowotnych. Studia i Materiały - Wydział Zarządzania UW, http://www.sim.wz.uw.edu.pl/sites/default/files/artykuly/sim_2006_1_maciag_sakowska.pdf (18.11.2018).
Search in Google Scholar Back to article
Mruk, H., 2009. Marketing gabinetów lekarskich na rynku usług zdrowotnych. Wolters Kluwer Polska, Warszawa.
Search in Google Scholar Back to article
Radulescu, V., Cetina, I., 2011. The impact of health care consumer education on marketing strategies of health services organization. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 15, 388-393, https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2011.03.109.
Search in Google Scholar Back to article
Rogala, M., Badora-Musiał, K., Kowalska, I., Mokrzycka, A., 2014. Rola działań marketingowych w zarządzaniu podmiotem leczniczym na przykładzie Uniwersyteckiego Szpitala Dziecięcego w Krakowie. Zdrowie Publiczne i Zarządzanie, 12, 2, 163-174. DOI: 10.4467/208426270Z.14.018.3110.
Search in Google Scholar Back to article
Rogoziński, K., 2000. Usługi rynkowe. Wydawnictwo AE w Poznaniu, Poznań.
Search in Google Scholar Back to article
Wiercińska, A., 2016. Specyfika rynku usług zdrowotnych. www.researchgate.net/publication/295667557_Specyfika_rynku_uslug_zdrowotny ch (20.11.2018).
Search in Google Scholar Back to article
Ustawa o działalności leczniczej Dz.U. 2011, Nr 12, poz. 654.; Ustawa o zakładach opieki zdrowotnej Dz.U. 1991 Nr 91 poz. 408, z późniejszymi zmianami.
Search in Google Scholar Back to article

Articles in this issue

DOI: https://doi.org/10.2478/czoto-2019-0108 | Journal eISSN: 2657-5450

Journal RSS Feed

Language: English

Page range: 843 - 850

Submitted on: Nov 28, 2018

Accepted on: Jan 12, 2019

Published on: Mar 28, 2019

Published by: Quality and Production Managers Association

In partnership with: Paradigm Publishing Services

Publication frequency: 1 issue per year

Keywords:

health care organizations,

marketing,

patients,

safety

Related subjects:

Business and economics,

Business management,

Business management, other,

Engineering,

Mechanical engineering,

Production technology,

Social sciences,

Sociology,

Sociology of science, technology, and environment,

Communication science,

Interpersonal communication

© 2019 Agata Krukowska-Miler, published by Quality and Production Managers Association
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 License.

Volume 1 (2019): Issue 1 (March 2019)