1. Albrychiewicz-Słocińska A., Robak E. (2017). Pozyskiwanie pracowników z pokolenia Y — wybrane praktyki organizacyjne z zakresu marketingu rekrutacyjnego. Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie, No. 28. pp.152–153.10.17512/znpcz.2017.4.1.12
2. Badzińska E. (2010). Tendencje na rynku młodych konsumentów, [In:] Wyrwicka M. K. (red.), Tendencje rozwojowe Wielkopolski w kontekście transformacji wiedzy w sieciach gospodarczych, Poznań: Wyd. Politechniki Poznańskiej, p. 175.
6. Edvardsson, R. N. at all, (2011). Does service dominant design result in a better service system? Journal of Service Management, 22(4).10.1108/09564231111155114
16. Prahalad, C. K., Ramaswamy, V. (2004). The future of competition: Creating unique value with customers. Boston: MA Harvard.10.1108/10878570410699249