References
- Brooke P., Russell D., Price J. Discriminant Validation of Measures of Job Satisfaction, Job Involvement, and Organizational Commitment, Journal of Applied Psychology, 1988.
- Chelcea S. Tehnici de cercetare sociologică, Ed. Economică, București, 2001.
- Goleman D. Emotional Intelligence: Why it Can Matter More Than IQ, Ed. Curtea Veche, București, 1990.
- Grigoruță M. Atitudini și comportament: O abordare psihologică a procesului organizațional, Cross-cultural Management Journal, Vol VII, Issue 1(12), 2005.
- Hughes M., Inteligența emoțională în acțiune, Programe de training și coaching pentru lideri, manageri și echipe, Ed. Curtea Veche, București, 2017.
- Oltean F., Gabor M. Produse inovative în turismul național și internațional, Ed. C.H. Beck, 2015.
- Goleman D., Boyatzis R., McKee A. L’Intelligence émotionnelle au travail. Paris, France: Pearson - Village Mondial, 2010.
- Martínez-Iñigo, D. Evolución del concepto de Trabajo Emocional: dimensiones antecedentes y consecuencias. Una revisión teórica. Revista de psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 17, 131-153, 2001.
- https://apio.ro/legatura-dintre-afisarea-de-emotii-diferitefata-de-cele-resimtite-cu-adevarat-la-locul-de-munca-sisanatatea-angajatilor/blog/49
- https://dezvoltareinterioara.com/disonanta-cognitiva-cummintea-iti-ascunde-adevarul-despre-viata-ta/
- https://dialnet.unirioja.es/servlet/autor?codigo=256825
- https://www.europarl.europa.eu › sheet › tourism
- https://www.europarl.europa.eu/doceo/document/TA-6-2007-0575_RO.html?redirect