Tabelle 1
Potenziale von digitalen Geschäftsmodellen.
Tabelle 2
Übersicht Fälle.
| FALL | 1 | 2 | 3 | 4 |
|---|---|---|---|---|
| Geschäftsmodell | Geschäftsmodell «Connection» | Geschäftsmodell«Context» | Geschäftsmodell «Commerce» | Geschäftsmodell «Content» |
| Verwaltungsebene | Gemeindeebene | Bundesebene | Gemeindeebene | Bundesebene |
| Unternehmensbeschrieb | Fall 1 ist eine Online-Plattform für die Stadtbevölkerung zur Meldung von Infrastruktur-schäden. Das Geschäftsmodell dient als Open-Government-Plattform und soll den Kontakt zwischen der Bevölkerung und der Verwaltung stärken und fördern. | Fall 2 ist ein Online-Stellenportal für Arbeitsstellen des öffentlichen Sektors. Es fungiert als Sammelplatz wie auch als Suchmaschine für verschiedenste offene Stellen. | Fall 3 fungiert als digitale Plattform für den öffentlichen Sektor, auf welcher digitale Produkte und Lösungen verkauft und weiterentwickelt werden. | Fall 4 ist ein Unternehmen, welches das Ziel verfolgt, offene Regierungsdaten zur Verfügung zu stellen. Es soll ein Portal für frei zugängliche Daten sein. Das Portal sammelt die Daten und stellt sie zentralisiert zur Verfügung, damit es einfacher ist, auf diese Daten zuzugreifen |
| Digitale Grundlogik | Organisation 1 verfolgt die digitale Grundlogik der digitalen Vernetzung. Durch das Bereitstellen eines digitalen Kanals können Schäden an Infrastruktur gemeldet werden. | Organisation 2 verfolgt die digitale Grundlogik der Informationszusammenfassung. Es werden Informationen zusammengefasst und einfach zugänglich (bspw. durch Filtermöglichkeiten) angeboten. | Organisation 3 verfolgt als Grundlogik einen Shared-Economy-Ansatz. Anhand einer Multiservice Plattform können die technischen Grundlagen zur Verfügung gestellt werden, um Serviceangebote digital zu ermöglichen. | Organisation 4 verfolgt die Grundlogik der Datenbereitstellung. Es werden Daten gesammelt und an einem gemeinsamen Ort veröffentlicht. |
| Interviewpartner:in | Projektleiter:in | Teamleiter:in | Projektleiter:in | Projektleiter:in |
Tabelle 3
Auswertung der Potenziale pro Geschäftsmodelltyp.
| GESCHÄFTSMODELL CONNECTION | GESCHÄFTSMODELL COMMERCE | GESCHÄFTSMODELL CONTENT | GESCHÄFTSMODELL CONTEXT | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Allgemeine Potenziale | Effizienz | x | x | x | x |
| Transparenz | x | x | x | x | |
| Kosteneinsparung | x | x | x | x | |
| Interne Potenziale | Zufriedenheit | x | x | ||
| Effektivität | x | x | x | x | |
| Legitimation | x | ||||
| Externe Potenziale | Partizipation | x | x | ||
| Vertrauen | x | x | |||
| Kundenorientierung | x | x | |||
| Innovation | x | x | |||
Abbildung 1
Digitale Potenziale von Geschäftsmodellen im öffentlichen Sektor.