The role of the emotional intelligence in the relationship between medical personnel and the patient
References
- Andrei, E. (2017). Ordinul MS privind mecanismul de feedback. 10 întrebări la ieșirea din spital. Iată care sunt. Ați răspunde? Textul integral al ordinului. Retrieved on 25.11.2017, from: https://www.ziuaconstanta.ro/informatii/legi-utile/ordinul-msprivind-mecanismul-de-feedback-10-intrebari-la-iesirea-din-spital-iata-care-suntati-raspunde-textul-integral-al-ordinului-620183.html
- Bar-On, R. (2006). The BarOn Model of Social and Emotional Intelligence Retrieved on 20.12.2018, from: http://www.eiconsortium.org/reprints/baron_model_of_emotional-social_intelligence.htm
- Bradberry, T., & Greaves, J. (2016). Inteligența emoțională 2.0. București: Litera.
- Bratianu, C. & Orzea, I. (2013). Emotional knowledge: The hidden part of the knowledge iceberg. In Janiunaite, B., Pundziene, A. & Petraite, M. (Eds). Procedings of the 14th European Conference on Knowledge Management (pp. 82-90), Kaunas University of Technology, Lithuania, 5-6 September 2013. Reading: Academic Conferences and Publishing International.
- Buckingam, M., & Coffman, C. (2014-ed. a III-a). Manager contra curentului. București: ALL.
- Caruso, D., & Salovey, P. (2012). Inteligența emoțională. București: Business Tech International.
- Darwin, C. (1998). The Expression of the Emotions in Man and Animals. New York: Oxford.
- Davidson, R., & Begley, S. (2016). Creierul și inteligența emoțională. Cum îți influențează tiparele lui unice felul în care gandești, simți și trăiești și cum le poți schimba. București: Litera.
- Deaconu, A., Podgoreanu, S., & Rasca, L. (2004). Factorul uman și performanțele organizației [online] www.bibliotecadigitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=370&idb. Retrieved 12. 3., 2017
- Ekman, P. (1993). Facial Expression and Emotion. American Psychologist,48, pp. 384-392.
- Gardner, H. (1993). Frames of Mind: The theory of Multiple Intelligences. New York: Basic Books.
- Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence: Why It Can Matter Go More Than IQ For Character, Health and Lifelong Achievement. New York: Bantam Books.
- Goleman, D. (1998). Working with Emotional Intelligence. Bloomsburry, UK.
- Goleman, D. (2008). Inteligența emoțională. București: Curtea Veche Publishing.
- Goleman, D. (2014). Focus: motivația ascunsă a performanței. București: Curtea Veche Publishing.
- Goleman, D. (2016). Creierul și inteligența emoțională-Noi perspective-. București: Curtea Veche Publishing.
- Goleman, D. (2016). Leadership: puterea inteligenței emoționale: selecție de texte. București: Curtea Veche Publishing.
- Goleman, D., McKee, A., & Boyatzis, R. (2007). Inteligența emoțională în Leadership. București: Curtea Veche.
- Hasson, G. (2016). Inteligența emoțională. București: Meteor Publishing.
- Salovey, P., Mayer, J.D. (1990). Emotional Intelligence. Retrieved on 20.12.2018, from:http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.385.4383&rep=rep1&type=pdf
DOI: https://doi.org/10.2478/picbe-2019-0060 | Journal eISSN: 2558-9652
Language: English
Page range: 673 - 686
Published on: Nov 29, 2019
Published by: Bucharest University of Economic Studies
In partnership with: Paradigm Publishing Services
Publication frequency: 1 issue per year
Related subjects:
© 2019 Nicoleta Chicu, Alecxandrina Deaconu, Lavinia Rasca, published by Bucharest University of Economic Studies
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 3.0 License.