Have a personal or library account? Click to login
Virtualization of Service Consumer Behavior in Poland – A Post-Pandemic Perspective Cover

Virtualization of Service Consumer Behavior in Poland – A Post-Pandemic Perspective

Open Access
|Sep 2024

References

  1. Ahmad, A. H., Masri, R., Chong, C. V., Fauzi, R. U. A., & Idris, I. (2020). Evolution of technology and consumer behavior: The unavoidable impacts. Evolution, 7(11), 2020.
  2. Berbeka, J. (2016). Wirtualna i rozszerzona rzeczywistość a zachowania konsumentów [Virtual and augmented reality and consumer behavior]. Studia Ekonomiczne, 303, 84–101.
  3. Bukowska-Piestrzyńska, A. (2021). Multikanałowość w ochronie zdrowia a e-zdrowie [Multichannel approach in healthcare and e-health]. In C. Mańkowski & L. Reszka (Eds.), Modelowanie procesów i systemów logistycznych (Vol. 22, pp. 125–146). Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego.
  4. Bywalec, C. (2010). Konsumpcja a rozwój gospodarczy i społeczny [Consumption and economic and social development]. C.H. Beck.
  5. Ciechomski, W. (2023). Contemporary consumer trends. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Organizacja i Zarządzanie, 173, 81–91. https://doi.org/10.29119/1641-3466.2023.173.6
  6. Czerwińska, M. (2015). Specyfika zachowań e-pacjentów w Internecie [Specifics of e-patient behavior on the Internet]. Roczniki Kolegium Analiz Ekonomicznych/Szkoła Główna Handlowa, (38), 343–351.
  7. Dąbrowska, A., & Ciupak, J. (2021). Changes in e-education brought by the COVID-19 pandemic in Poland: Behaviour and perceptions of young e-education service consumers and service providers. Marketing of Scientific and Research Organizations, 41(3), 39–64.
  8. Deloitte. (2020). Jak będzie wyglądała nowa rzeczywistość COVID-19 [How the new reality of COVID-19 will look] [Brochure]. Deloitte Polska. https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/pl/Documents/Brochures/pl_jak_bedzie_wygladala_nowa_rzeczywistosc_COVID-19_2020.pdf
  9. Deloitte. (2023, November 20). Jak COVID-19 zmienił nasze zwyczaje w korzystaniu z usług cyfrowych [How COVID-19 has changed our habits in using digital services]. Deloitte Polska. https://www2.deloitte.com/pl/pl/pages/technology-media-and-telecommunications/articles/jak-COVID-19-zmienil-nasze-zwyczaje-w-korzystaniu-z-uslug-cyfrowych.html
  10. Dominiak, J. (2022). Wpływ pandemii COVID-19 na zmiany w sektorze usług w Polsce [Impact of the COVID-19 pandemic on changes in the services sector in Poland]. Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego, 36(2), 126–136.
  11. Grybś-Kabocik, M. (2017). Wirtualizacja zachowań konsumentów a zrównoważona konsumpcja [Virtualization of consumer behavior and sustainable consumption]. Studia Ekonomiczne, (337), 164-173.
  12. Jaremen, D., Michalska-Dudek, I., & Rapacz, A. (2016). Wirtualizacja zachowań konsumentów na rynku turystycznym jako źródło wiedzy w podejmowaniu decyzji marketingowych [Virtualization of consumer behavior in the tourism market as a source of knowledge in making marketing decisions]. Studia i Prace Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania Uniwersytetu Szczecińskiego, (43/2).
  13. Kaczorowska-Spychalska, D. (2018). Digital technologies in the process of virtualization of consumer behaviour–awareness of new technologies. Management, 22(2), 187-203.https://doi.org/10.2478/manment-2018-0031
  14. Kotler, P., & Stigliano, G. (2023). Retail 4.0. 10 zasad handlu detalicznego w erze cyfrowej [Retail 4.0. 10 principles of retail trade in the digital era]. PWE.
  15. Kowalska, M. (2015). Wpływ wirtualizacji zachowań konsumenckich na rozwój domocentryzmu [Impact of the virtualization of consumer behavior on the development of home-centeredness]. Handel Wewnętrzny, 359(6), 64-73.
  16. Kowalska, M. (2023). Marketing relacji w dobie technologii cyfrowych. Narzędzie komunikacji online w kreowaniu relacji z klientami [Relationship marketing in the era of digital technology. Online communication tools in creating customer relationships]. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
  17. Kucharska, B. (2015). Wirtualizacja zachowań nabywczych jako przejaw innowacyjności konsumentów w handlu detalicznym [Virtualization of purchasing behavior as a manifestation of consumer innovation in retail trade]. Marketing i Rynek, (10), 40-45.
  18. Li, E. Y., Chang, F. K., & Jan, A. (2023). Understanding the virtual experiential value and its effect on travel intention. International Journal of Internet Marketing and Advertising, 19(3-4), 263-285. https://doi.org/10.1504/IJIMA.2023.133340
  19. Mazurek-Łopacińska, K. (2021). Zachowania konsumentów na współczesnym rynku. Perspektywa marketingowa [Consumer behavior in the contemporary market. A marketing perspective]. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
  20. Narodowy Instytut Audiowizualny. (2016). Użytkownik, zasoby, strategie. Instytucje kultury w środowisku cyfrowym [User, resources, strategies: Cultural institutions in the digital environment]. http://www.nina.gov.pl
  21. Nowoczesne technologie w branży retail [Modern technologies in the retail industry]. (2021). Galerie Handlowe, 5(wrzesień-pażdziernik), 58-70.
  22. Pacana, A., Ostasz, G., & Zatwarnicka-Madura, B. (2015). Dylematy wyboru metod badań marketingowych [Dilemmas of choosing marketing research methods]. Modern Management Review, 20(22/3), 171-181. https://doi:10.7862/rz.2015.mmr.43
  23. Pluta-Olearnik, M. (2021). Usługi w nowej rzeczywistości z perspektywy dostawców usług i konsumentów. In W. Nowak, K. Szalonka, W. Kwaśnicki, G. Światowy, A. Niezgoda, I. Rudawska, & A. Niemczyk (Eds.), Zdrowie i Style Życia (pp. 125–138). Prawnicza i Ekonomiczna Biblioteka Cyfrowa. Wydział Prawa, Administracji i Ekonomii Uniwersytetu Wrocławskiego. http://doi.org/10.34616/142087
  24. PwC. (2022, November). Frictionless retail – The future of shopping. https://www.pwc.co.uk/industries/documents/frictionless-retail-the-future-of-shopping.pdf
  25. Ritzer, G. (2014). Prosumption: Evolution, revolution, or eternal return of the same? Journal of Consumer Culture, 14(1), 3-24. https://doi.org/10.1177/1469540513509641
  26. Strzębicki, D. (2020). Rozwój sprzedaży posiłków przez Internet [Development of meal sales via the Internet]. Zeszyty Naukowe. Turystyka i Rekreacja, 1(25), 59-71.
  27. Tarapata, J., & Krzepicka, A. (2018). Wirtualizacja zachowań konsumentów a zjawisko domocentryzmu [Virtualization of consumer consumersand home-centrism]. Nowoczesne Systemy Zarządzania. Modern Management Systems, 13(2), 93-106. https://doi.org/10.37055/nsz/129513
  28. Urry, J. (2009). Socjologia mobilności [Sociology of Mobility]. Warszawa: PWN.
  29. Włodarczyk, K. (2022). Zmiany w zachowaniach konsumenckich osób starszych w trakcie pandemii COVID-19 w świetle analizy trendów konsumenckich [Changes in the consumer behaviors of the elderly during the COVID-19 pandemic in light of consumer trend analysis]. Marketing i Rynek, (9), 3-14. https://doi.org/10.33226/1231-7853.2022.9.1
  30. Zacher, L. (2013). Wirtualizacja - problemy, wyzwania, skutki [Virtualization - problems, challenges, effects]. Warszawa: Poltekst.
  31. Zalega, T. (2017). Virtualisation of consumer behaviours of Polish seniors. Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy, (50), 256-275. https://doi.org/10.15584/nsawg.2017.2.16
DOI: https://doi.org/10.2478/minib-2024-0018 | Journal eISSN: 2353-8414 | Journal ISSN: 2353-8503
Language: English
Page range: 98 - 118
Submitted on: Dec 19, 2023
|
Accepted on: Jul 15, 2024
|
Published on: Sep 17, 2024
In partnership with: Paradigm Publishing Services
Publication frequency: 4 issues per year

© 2024 Barbara Kucharska, Mirosława Malinowska, published by ŁUKASIEWICZ RESEARCH NETWORK – INSTITUTE OF AVIATION
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 License.