Abstract
Antecedentes: Acreditamos que o sucesso das pessoas e consequentemente das organizações, é o resultado do investimento conjunto na felicidade e bem-estar dos colaboradores: são as pessoas que fazem as organizações.
Abordagem: Um dos grandes desafios que se vive atualmente em Portugal está relacionado com a elevada escassez de recursos humanos, em particular no setor público, área da saúde e a Unidade Local de Saúde de Loures-Odivelas, EPE (ULSLOD), não foge à regra. A gestão clinica do Hospital Beatriz Ângelo teve início em janeiro de 2012 enquanto Parceria Público- Privada, tendo evoluído nos termos do Decreto-Lei n.o 100-A/2021, de 17 de novembro, para Entidade Pública Empresarial: Hospital de Loures, EPE, e, por fim, em consonância com o Decreto-Lei n.o102/2023, teve lugar a reestruturação do modelo organizacional, com a integração do Hospital de Loures, E.P.E. e o Agrupamento de Centros de Saúde Loures-Odivelas, com exceção do Centro de Saúde de Sacavém, passando a denominar-se Unidade Local de Saúde de Loures-Odivelas, E.P.E., (ULSLOD). Estas mudanças políticas e de governance não passaram despercebidas à organização, em particular na área de recursos humanos, com o aumento das taxas de saída e de absentismo dos colaboradores, entre muitas outras, e numa esfera mais alargada com custos para o utente e para a organização como um todo. Conscientes da vantagem competitiva das pessoas para as organizações, torna-se cada vez maisurgente, responder à questão: como atrair e envolver os nossos profissionais?
Resultados: Não existe uma resposta única, uma espécie de solução mágica, razão pela qual a ULSLOD tomou a iniciativa, em 2024, de criar o Gabinete de Felicidade e Bem-Estar do Colaborador, contribuindo desta forma para a meta de Saúde e Bem-Estar dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS). Este Gabinete que acredita que os acessos à saúde de qualidade são consequência da Felicidade e Bem- estar dos colaboradores, tem como principal missão: trabalhar em colaboração com todos, para implementar uma estratégia de felicidade organizacional a todos os níveis da organização, na procura constante do match perfeito entre as expetativas dos colaboradores e da gestão de topo.
Implicações: Com o desenvolvimento e aplicação deste projeto inovador, almejamos promover a autorrealização e bem-estar do colaborador e potenciar a competitividade e sustentabilidade da organização, ascendendo à melhoria contínua da prestação de cuidados. Em última instância, pretendemos que o propósito da ULSLOD passe a ser/significar para a grande maioria dos seus colaboradores: A sua segunda casa.