Abstract
Antecedentes: A Patologia Oncológica é a segunda principal causa de morte em Portugal, estando a aumentar o número de novos casos. O impacto na Pessoa e na Sociedade é profundo e a complexidade da doença – longa no tempo e de intervenção multiprofissional e multidisciplinar – leva a dificuldades e problemas num tratamento que se exige integrado e atempado.
Abordagem: Foi desenvolvida uma plataforma digital que possibilita o acesso, à Equipa Multiprofissional e num único local, a todo o percurso do Doente Oncológico, desde o diagnóstico até ao follow-up, com a informação mais relevante e pertinente para o tratamento adequado e atempado destes doentes.
Esta Plataforma permite ainda uma comunicação automatizada com o doente, em diferentes fases do seu percurso: Follow-up Pós Cirúrgico, Follow-up Pós Quimioterapia, Radioterapia e Portal de informação para o doente, fornecendo à Equipa de Profissionais, informação determinante nas etapas decisivas.
Assim, durante um ano sucederam-se múltiplas reuniões onde se mapeou a jornada do doente com cancro colorretal e cancro de mama. A plataforma digital foi colocada em produção em outubro de 2023 e ao longo deste ano de laboração foram-se introduzindo melhorias.
Resultados:
Os resultados apresentados reportam a 21 de outubro de 2024:
- Integrados 1574 novos doentes, dos quais progrediram na jornada,
- 54 utilizadores,
- 411 comunicações enviadas, com uma taxa de resposta de 73%
- das comunicações enviadas, 52,2% na patologia colorretal e 43% na patologia mamária foram geradoras de alertas e implicaram intervenções de enfermagem - taxa de resolução de 97%.
IMPACTO
Principais ganhos para os doentes e profissionais:
- Maior eficiência com a automatização de tarefas repetitivas e burocráticas permitindo que o profissional de saúde se foque no que é realmente importante: o doente.
- Automatização da monitorização de doentes em cirurgias e tratamentos de quimioterapia com melhoraria da experiência dos doentes e cuidadores assegurando uma transição hospital/domicilio segura
- Maior controlo e acompanhamento do percurso de todos os Doentes, assegurando que nenhum doente fica “perdido” na jornada – jornada de cada doente é personalizada, dividida em fases, considerando a sua condição médica única e decisões de tratamento.
- Controlo dos tempos de espera, identificando pontos de bloqueio para intervenção e alocação de recursos – tomada de decisão baseada em informações precisas e em tempo real.
- Aumento da satisfação e motivação dos profissionais ao reduzir tempo dedicado a tarefas administrativas e dispersão de registos
- Aumento da literacia dos doentes sobre a sua patologia – pelo Portal do Doente é possível partilhar conteúdos informativos sobre a patologia bem como utilização dos serviços disponíveis.
- Melhoria da comunicação nas equipas multiprofissionais
- Recolha de informação automatizada e inclusão na jornada de forma rápida e sistematizada.
Ou seja, a Jornada Clínica Digital do Doente com cancro colorretal e cancro da Mama, permite facultar aos doentes cuidados de Saúde integrados e centrados na Pessoa, estando já prevista uma versão revista e atualizada da Plataforma digital, visando a melhoria da informação disponibilizada, a correção e expansão de circuitos e o desenvolvimento de novas funcionalidades.