Marketing und Angebotskommunikation

Marketing ist ein Prinzip zur Führung von Unternehmen. Marketing (going to market) denkt und handelt konsequent von außen nach innen – vom Markt  hinein in das Unternehmen. Die Angebotskommunikation ist systemisch verwoben mit den Instrumenten des Marketings. Die Kommunikation ist Teil des Produkts, sie ist Teil des Interaktionsprozesses zwischen dem Unternehmen, seinen Leistungen und der Öffentlichkeit. Die Angebotskommunikation schafft Beziehungen zwischen Menschen und Marken. Dafür müssen Unternehmen wissen, wie Menschen „ticken“ – um ihnen die richtigen Botschaften zu senden.