References
- Blajer-Gołębiewska, A. (2017), Asymetria informacji w relacjach inwestorskich. Perspektywa nadzoru korporacyjnego, Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego.
- Butor-Keler, A. (2017), Misselling a ochrona konsumenta na rynku usług finansowych, Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Nr 326.
- Carlson, B. (2020), Don’t fall for it. A short history of financial scams, Wiley, Hoboken.
- Chłopecki, A. (2017), Szkoda z tytułu utraty wartości instrumentu finansowego, Glosa, no. 2/2017.
- Cichorska, J. (2015), Strategie inwestora indywidualnego, in: J. Cichorska (Ed.), Zarządzanie portfelem inwestycyjnym, Inwestor indywidualny na rynku finansowym, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach.
- Cichorska, J. (2017), Misselling, czyli sprzedaż niepotrzebnych instrumentów finansowych, Rozprawy Ubezpieczeniowe, Konsument na rynku usług finansowych nr 24 (2/2017).
- Competition and Consumer Protection Act. (2007), Ustawa z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów, Journal of Laws, 2020, item 1076 with later amendments.
- Consumer Credit Act. (2011), Ustawa z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim, Journal of Laws, 2019, item 1083 with later amendments.
- Consumers’ Federation (Federacja Konsumentów), Capital Market Development Federation (Federacja Rozwoju Rynku Kapitałowego) (2019), Wiedza finansowa Polaków, retrieved from: https://frrf.pl/wiedza-finansowa-polakow-raport-z-badania/ (accessed 30th July 2020).
- Czech, T. (2013), Nieuczciwe praktyki rynkowe instytucji finansowych w orzecznictwie sądów i Prezesa UOKIKUOKIK, in: W. Rogowski, Wyzwania regulacji rynków finansowych, Dom wydawniczy Instytutu Allerhanda.
- Ćwieląg, K., Maciejasz-Świątkiewicz, M. (2016), Ochrona niezamożnych konsumentów na rynku usług finansowych, Finanse i Prawo Finansowe. Journal of Finance and Financial Law. III(1), p.51–70.
- Deloitte (2017), Global mobile consumer survey: us edition, retrieved from: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/technology-media-telecommunications/us-tmt-2017-global-mobile-consumer-survey-executive-summary.pdf.
- Dziedzic, M. (2019), Rola obowiązków informacyjnych przedsiębiorcy wobec konsumenta w sferze usług finansowych, in: J. Monkiewicz, E. Rutkowska-Tomaszewska (Eds), Ochrona konsumenta na polskim i międzynarodowym rynku finansowym, Wolters Kluwer Polska, Warszawa, pp. 86–100.
- Grzywacz, J. (2010), Marketing banku, Difin, Warszawa.
- Insurance and Reinsurance Activity Act. (2015), Ustawa z dnia 11 września 2015 r. o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej, Journal of Laws, 2020, item 895 with later amendments.
- Kantar (2019), Wybrane obserwacje w zakresie oceny reputacji i zaufania do banków w Polsce w 2019 r.,
- KNF. (2019), Stanowisko Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego z dnia 17.07.2019 r. dotyczące ubezpieczeń z grupy 3 działu I załącznika do ustawy z dnia 11 września 2015 r. o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej, retrieved from: https://www.knf.gov.pl/knf/pl/komponenty/img/stanowisko_uknf_dot_ufk_66545.pdf (accessed 30th july 2020).
- Kołacz, J. (2013), Ochrona inwestora w unijnej i polskiej praktyce, in: W. Rogowski, (Ed.), Wyzwania regulacji rynków finansowych, Dom wydawniczy Instytutu Allerhanda, Kraków.
- Małysa-Kaleta, A. (2017), Rozdział 2 Wiedza konsumentów o zjawiskach gospodarczych i jej wykorzystanie w procesach decyzyjnych, in: A. Burgiel, E. Kieżel, (Eds), Wiedza ekonomiczna konsumentów a racjonalność ich zachowań, C. H. Beck, Warszawa, pp. 45–64.
- Marcacci, A. (2018), Regulating Investor Protection under EU Law. The Unbridgeable Gaps with the U.S. and the Way Forward, retrieved from: https://doi.org/10.1007/978-3-319-90297-5, (accessed 30th July 2020).
- Martysz, C., Kleban, K. (2019), Nieprawidłowości w sektorze spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych, Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, no 171.
- Mazurek-Łopacińska, K. (2003), Zachowania nabywców i ich konsekwencje marketingowe, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
- MIFID II (2014), Directive 2014/65/EU of the European Parliament and of the Council of 15 May 2014 on markets in financial instruments and amending Directive 2002/92/EC and Directive 2011/61/EU.
- Monkiewicz, J., Monkiewicz, M. (2019), W poszukiwaniu nowego paradygmatu ochrony konsumentów na rynkach finansowych, in: J. Monkiewicz, E. Rutkowska-Tomaszewska, Ochrona konsumenta na polskim i międzynarodowym rynku finansowym, Wolters Kluwer Polska.
- NASD Investor Education Foundation. (2006), Investor fraud study final report, retrieved from: https://www.sec.gov/news/press/extra/seniors/nasdfraudstudy051206.pdf, (accessed 30th July 2020).
- Nieborak, T. (2017), Zakaz missell ingu jako przykład zastosowania behawioralnej koncepcji prawa, Studia Prawa Publicznego, Vol. 19, No. 3 pp. 29–49.
- Pindel, E., Martysz, C.Z.B. (2019), The background of regulating non-bank loan institutions in poland. Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, Sectio H – Oeconomia, Vol. 53, No. 2, pp. 55–65.
- Polish Bank Association (Związek Banków Polskich) (2018), Stabilne zaufanie do banków, retrieved from: https://zbp.pl/aktualnosci/Archiwalne-wydarzenia/stabilne-zaufanie-do-bankow, (accessed 30th July 2020).
- Polish Economic Society (Polskie Towarzystwo Ekonomiczne) (2016), Czy i w jaki sposób trzeba zmienić polski system bankowy? retrieved from: http://www.pte.pl/pliki/2/1/Czy_i_w_jaki_sposob_trzeba_zmienic_polski_system_bankowy.pdf, (accessed 30th July 2020).
- PRIIPs (2014), Regulation (eu) no 1286/2014 of the European Parliament and of the Council of 26 November 2014 on key information documents for packaged retail and insurance-based investment products.
- Rutkowska-Tomaszewska, E. (2016), Usługi finansowe – dobrodziejstwo i (czy) zagrożenie dla konsumentów? Czy ochrona konsumenta usług finansowych jest obecnie efektywna i wystarczająca? In: M. Jagielska, E. Sługocka-Krupa, K. Podgórski, Ochrona konsumenta na rynku usług, C.H. Beck, Warszawa, pp. 28–47.
- Polish Financial Ombudsman (Rzecznik Finansowy) (2019), Sprawozdanie z działalności Rzecznika Finansowego w 2019 r. oraz uwagi o stanie przestrzegania prawa i interesów klientów podmiotów rynku finansowego, retrieved from: https://rf.gov.pl/wp-content/uploads/2020/05/2019_Sprawozdanie_Rzecznika_Finansowego.pdf, (accessed 30th July 2020).
- Smyczek, S., Sowa, I. (2005), Konsument na rynku. Zachowania, modele, aplikacje., Difin, Warszawa.
- Świecka, B. (2009), Niewypłacalność gospodarstw domowych, Difin, Warszawa.
- Trading in Financial Instruments Act (2005), Ustawa z dnia 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi, Journal of Laws, 2020, item 89 with later amendments.
- UOKIK (2015), Postępowania UOKIKUOKIK w sprawach polis z UFK – zobowiązania ubezpieczycieli, retrieved from: https://www.uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=11920, (accessed 30th July 2020).
- UOKIK, Nieuczciwa sprzedaż (misselling), retrieved from: https://www.uokik.gov.pl/faq_nieuczciwa_sprzedaz.php#faq2743, (accessed 30th July 2020).
- UOKIK, Zbiorowe interesy konsumentów, retrieved from: https://uokik.gov.pl/zbiorowe_interesy_konsumentow.php, (accessed 30th July 2020).
- Wesołowska, I. (2014), Przesłanki uznania praktyki za naruszającą zbiorowe interesy konsumentów, internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny, Vol. 4, No. 3.
- World Bank (2012), Good Practices for Financial Consumer Protection, retrieved from: https://openknowledge.worldbank.org/bitstream/handle/10986/26861/701570WP0P12260REWRITE0THE0ABSTRACT.txt?sequence=2&isAllowed=y, (accessed 30th July 2020).
- Żurawik, B., Żurawik, W. (1999), Marketing usług finansowych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.