References
- Al-Jaafreh, A.O., Al-Adaileh, R., Gill, A., Al-Ani, A., Alzoubi, Y. (2014). A review of literature of initial trust in eservices: the case of internet banking services in Jordanian context. Journal of Electronic Banking Systems. DOI: 10.5171/2014.690673 (4.08.2019).10.5171/2014.690673
- Armour, M. (2007). Leadership and the power of trust: creating a high-trust peak-performance organization. Dallas: Life Theme Press.
- Barbalet, J.M. (1996). Social emotions: confidence, trust and loyalty. International Journal of Socilogy and Social Policy, 16 (9/10), 75–96. DOI: 10.1108/eb013270.10.1108/eb013270
- Bartolome, F. (1998). Nobody trusts the boss completely; now what? Harvard Business Review, 67 (2), 137–139.
- Berg, M., Dahl, V. (2019). Mechanisms of trust for different modes of welfare service provision. Public Management Review. DOI: 10.1080/14719037.2019.1630137.10.1080/14719037.2019.1630137
- CBOS, O nieufności i zaufaniu. Komunikat z badań nr 35 (2018). Retrieved from: https://www.cbos.pl/SPISKOM.POL/2018/K_035_18.PDF (4.08.2019).
- Covey, S. (2014). Jak się zarabia na zaufaniu. Forbes. Retrieved from: https://www.forbes.pl/csr/stephen-covey-o-zaufaniu-w-biznesie/tzqe16m (4.08.2019).
- Covey, S., Link, G., Merrill, R. (2013). Mądre zaufanie. Poznań: Dom Wyd. Rebis.
- Chaouali, W., El Hedhli, K. (2019). Toward a contagion-based model of mobile banking adoption. International Journal of Bank Marketing, 37 (1), 69–95. DOI: 10.1108/IJBM-05-2017-0096.10.1108/IJBM-05-2017-0096
- Chen, Y., Barnes, S. (2007). Initial trust and online buyer behaviour. Industrial Management & Data Systems, 107 (1), 21–36. DOI: 10.1108/02635570710719034.10.1108/02635570710719034
- Chiu, J.L., Bool, N.C., Chiu, C.L. (2017). Challenges and factors influencing initial trust and behavioral intention to use mobile banking services in the Philippines. Asia Pacific Journal of Innovation and Entrepreneurship, 11 (2), 246–278. DOI: 10.1108/APJIE-08-2017-029.10.1108/APJIE-08-2017-029
- Chlewiński, Z. (1992). Stereotypy: struktura, funkcje, geneza. Analiza interdyscyplinarna. In: Z. Chlewiński, I. Kurcz (eds.). Stereotypy i uprzedzenia, Warszawa: Wydawnictwo Instytutu Psychologii PAN.
- Dobieszewski, J. Przesądy, uprzedzenia, stereotypy – kilka refleksji o pojęciach. Retrieved from: https://mostyeuropy.pl/sites/default/files/2019-03/Janusz%20Dobieszewski%20-%20Przes%C4%85dy%2C%20uprzedzenia%2C%20stereotypy.pdf (4.08.2019).
- Evans, L., Franks, P., Chen, H.M. (2017). Voices in the cloud: social media and trust in Canadian and US local governments. Records Management Journal, 28 (1), 18–46. DOI: 10.1108/RMJ-11-2016-0041.10.1108/RMJ-11-2016-0041
- Falkowski, A., Tyszka, T. (2003). Psychologia zachowań konsumenckich. Gdańsk: Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne.
- Hardwick, J., Anderson, A.R., Cruickshank, D. (2013). Trust formation processes in innovative collaborations: Networking as knowledge building practices. European Journal of Innovation Management, 16 (1), 4–21. DOI: 10.1108/14601061311292832.10.1108/14601061311292832
- Ingram, T.N., LaForge, R.W., Ramon, A.R., Schwepker, H.Ch., Williams, M.R. (2007). Professional selling: a trust-based approach. Boston: Thomson Cengage Learning.
- Jamieson, S. (2007). Likert scale. Retrieved from: https://www.britannica.com/topic/Likert-Scale (11.10.2020).
- Kaczmarczyk, S. (2002). Badania marketingowe. Metody i techniki. Warszawa: PWE.
- Kline, R. (2011). Principles and Practice of Structural Equation Modeling. New York: The Guilford Press.
- Lewicka, D., Pec, M. (2018). The impact of human resources management on job involvement. The mediating role of vertical trust. Folia Oeconomica Stetinensia, 18 (2), 34–45. DOI: 10.2478/foli-2018-001.10.2478/foli-2018-0017
- Martins, A., Martins, I. (2017). Trust and emotions energize organizational performance. Eurasian Journal of Business and Management, 5 (1), 35–40. DOI: 10.15604/ejbm.2017.05.01.004.10.15604/ejbm.2017.05.01.004
- Meyer, S., Ward, P.R. (2009). Reworking the sociology of trust: making a semantic distinction between trust and dependence. The Future of Sociology. Proceedings of the Australian Sociological Association conference, 1–16.
- Mitręga, M. (2008). Marketing relacji. Teoria i praktyka. Warszawa: CeDeWu.
- Moczydłowska, J. (2013). Kategoria zaufania w zarządzaniu kapitałem ludzkim w jednostkach administracji samorządowej. Optimum. Studia Ekonomiczne, 3 (63), 92–100.10.15290/ose.2013.03.63.05
- Paliszkiewicz, J. (2013). Zaufanie w zarządzaniu. Warszawa: PWN.
- Pukas, A. (2003). Marketing-mix usług. In: A. Styś (ed.), Marketing usług. Warszawa: PWE.
- Rosa, G., Perenc, J. (2011). Zachowania nabywców. Szczecin: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego.
- Roubini, N., Mihm, S. (2011). Ekonomia kryzysu. Warszawa: Oficyna Wolters Kluwer Business.
- Sankowska, A. (2011). Wpływ zaufania na zarządzanie przedsiębiorstwem. Perspektywa wewnątrzorganizacyjna. Warszawa: Difin.
- Smith, S.M., Albaum, G.S. (2004). Fundamentals of Marketing Research. Thousand Oaks: SAGE Publications.
- Szwedziak-Bork, I. (2016). Zastosowania teorii kosztów transakcyjnych w zarządzaniu. In: K. Klincewicz (ed.), Zarządzanie, organizacje i organizowanie – przegląd perspektyw teoretycznych. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego.
- Wakefield, R.L., Stocks, M.H., Wilder, W.M. (2016). The role of web site characteristics in initial trust formation. Journal of Computer Information Systems 45 (1), 94–103.
- Whitney, J. (1994). The trust factor: Liberating profits and restoring corporate validity. New York: McGraw-Hill.
- Zbroińska, B. (2013). Wkład ekonomii kosztów transakcyjnych i teorii kontraktów do nauki o zarządzaniu. Studia i Materiały. Miscellanea Oeconomicae, 2, 163–174.