References
- [1] Wojtaszak M., Biały W. Measurement system analysis of attribute or continuous data, as a one of the first steps in Lean Six Sigma projects. In: Systems Supporting Production Engineering. Ed. Jan Kaźmierczak. Wydawnictwo PA NOVA S.A., Gliwice, 2013.
- [2] Książek D., Ligarski M.J. The role of the factory production control in the improvement of products and processes. Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji No. 4, 2016.
- [3] Ligarski M.J.: Problem identification method in certified quality management systems. Quality & Quantity. No. 46, 2012.
- [4] Midor K. Use of Six Sigma in the production process – case study; Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji vol. 6 iss. 4, 2017
- [5] Matwiejczuk R. (red.): Integracja marketingu i logistyki – wybrane problemy. Oficyna Wydawnicza Politechniki Opolskiej, Opole, 2005
- [6] Gołembska E. Podstawy logistyki. Wydawnictwo Naukowe Wyższej Szkoły Kupieckiej, Łódź, 2006
- [7] Włodarczyk E., Rybak A.. Logistyka dystrybucji w przedsiębiorstwach górniczych; Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji vol. 6 iss. 2. 2017
- [8] Zarzycka A.M., Systemy dystrybucji w eksporcie, Wydawnictwo Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie, Warszawa 2008.
- [9] Odlanicka-Poczobutt M., Kulińska E.; Determinanty procesów planowania transportu wyrobów piwowarskich – studium przypadku; Logistyka 6/2015.
- [10] Franceschini F., Rafele C.; Quality evaluation in logistic services; International Journal of Agile Management Systems 2/1; 2000.
- [11] Mentzer, J.T., Flint, D.J. and Hult, T.M.; Logistics service quality as a segment-customized process; Journal of Marketing, Vol. 65 No. 4, 2001
- [12] Millen R., Sohal A., Moss S.; Quality management in the logistics function: an empirical study; International Journal of Quality & Reliability Management 16 (2), 1999.
- [13] Parasuraman, A. and Grewal, D., The impact of technology on the quality-value-loyalty chain: a research agenda, Journal of Academy of Marketing Science, Vol. 28 No. 1, 2000.
- [14] Rafid, M. and Jaafar, H.S., Measuring customers’ perceptions of logistics service quality of 3PL service providers”, Journal of Business Logistics, Vol. 28 No. 2, 2007.
- [15] Rahman, S., Quality management in logistics: an examination of industry practices”, Supply Chain Management: An international Journal, Vol. 11 No. 3, 2006.
- [16] Wójcik K., Analiza i doskonalenie procesów logistycznych w wybranym przedsiębiorstwie przemysłowym – Praca magisterska, Wydział Organizacji i Zarzadzania, Politechnika Śląska, Gliwice, 2017.