References
- Gudanowska, A. E. (2010). Wprowadzenie do zarządzania jakością w przedsiębiorstwie produkcyjnym [Introduction to quality management in a manufacturing company]. Ekonomia i Zarządzanie, 4(2), 161-170.
- Urban, W. (2007). Definicje jakości usług – różnice oraz ich przyczyny [Definitions of service quality – differences and their reasons]. Problemy Jakości, 3, 4-9.
- Elshennawy, A. K. (2004). Quality in the New Age and the Body of Knowledge for Quality Engineers. Total Quality Management, 15(5–6), 603-614.
- Szczepańska, K. (2013). Doskonalenie zarządzania jakością: podstawy, ocena, perspektywa [Improvement of quality management: basis, evaluation, prospect]. Warszawa, Poland: Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej.
- Urban, W., & Czerska, J. (2016). Reaching an entrepreneurial management system of amoebas. A qualitative insight into the European experience. Ekonomia i Zarządzanie, 8(1), 7-18.
- Liepiņa, R., Lapiņa, I., & Mazais, J. (2013). Contemporary issues of quality management: relationship between conformity assessment and quality management. Contemporary Issues in Business, Management and Education. Procedia – Social and Behavioral Sciences, 110, 627-637.
- Johnson, K. (2001). Philip B. Crosby’s mark on quality. Quality Progress, 34(10), 25-30.
- Standard ISO 9000 (2015). Quality management systems – Fundamentals and vocabulary.
- Gudanowska, A. E. (2015). Tworzenie mapy wiedzy opartej na tematyce projektów badawczo – rozwojowych na przykładzie województwa podlaskiego [Creating knowledge maps based on the themes of R&D projects on the example of the Podlaskie region]. Ekonomia i Zarządzanie, 7(1), 257-270.